下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正

题目

下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的()。

  • A、核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平
  • B、核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止
  • C、核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内
  • D、在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果
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第1题:

保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德?( )

A.保户至上,忠诚服务

B.笃守信誉,准确理赔

C.遵纪守法,从业清廉

D.敬业爱岗,团结协作


参考答案:A

第2题:

“保户至上,忠诚服务”是保险职业道德规范之一,它有一些具体的要求。下面不属于这一规范要求的是()。

  • A、文明礼貌,尊重保户
  • B、廉洁奉公,任劳任怨
  • C、展业承保,方便保户
  • D、开发险种,扩大服务

正确答案:B

第3题:

保险核保人员处理与客户的关系时,应遵循的职业道德要求是()

A.核保人员应维护全体保户之间的公平。

B.核保人员应对所获知的客户信息善尽保密的责任。

C.核保人员不应对保户有欺诈行为。

D.核保人员对客户的保密责任因保单业务的终止而终止。


参考答案: ABC

第4题:

保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德?()

  • A、保户至上,忠诚服务
  • B、笃守信誉,准确理赔
  • C、遵纪守法,从业清廉
  • D、敬业爱岗,团结协作

正确答案:A

第5题:

核保的本质就是对可保风险的判断与选择,是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。对保险核保人员职业道德的总体要求是() ①遵守基本的从业规范; ②客观公正地评价风险; ③关注公司的长期经营目标; ④与客户保持良好关系。

  • A、①②
  • B、①②③
  • C、②③④
  • D、①②③④

正确答案:D

第6题:

下面哪一项不属于我国核保人员与核保人员之间的职业道德要求()。

  • A、核保人员应该彼此相互尊重
  • B、核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动
  • C、核保人员不得故意损害公司和其他公司核保人员的名誉、信用
  • D、核保人员不得阻碍其他核保人员执行职务的行为

正确答案:B

第7题:

在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?()

  • A、诚实信用
  • B、守法遵规
  • C、专业胜任
  • D、客户至上

正确答案:D

第8题:

“保户至上,忠诚服务”是保险职业道德规范之一,它有一些具体的要求。下面不属于这一规范要求的是( )

A.文明礼貌,尊重保户

B.廉洁奉公,任劳任怨

C.展业承保,方便保户

D.开发险种,扩大服务


参考答案:B

第9题:

下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述,哪一项不准确()。

  • A、理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户,对保户与其进行的有关理赔问题的沟通,都应当迅速回复
  • B、理赔服务是保险服务最重要的阶段,也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
  • C、理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一,他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
  • D、公正是指理赔人员要站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益

正确答案:C

第10题:

下面关于核保人员与人身保险业关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的()。

  • A、核保人员只服从于国家司法机关的调查,而无须接受和配合所属公司对其是否违反职业道德规范的调查,可以拒绝提供相关资料
  • B、核保人员应避免本位主义,树立“一损俱损”的行业整体观念,应当维护行业形象,不做可能损害行业形象的行为
  • C、核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动
  • D、核保人员发现有冒用人身保险核保人员名义的违法情况,应该予以检举揭发

正确答案:A

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