保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则:()。
第1题:
车险理赔工作应认真贯彻的基本原则和工作方针是什么?
第2题:
“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是
A.让保险公司满意
B.让客户满意
C.让保险公司和客户都满意
第3题:
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则( )。
A、强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
第4题:
公司车险理赔管理及服务应遵循的原则,下列说法不正确的是()
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
A、可以对于不同风险的客户进行有效区分
B、可以鼓励司机进行安全驾驶
C、可以减少保险公司的理赔成本
D、可以降低保险公司的管理费用
第7题:
A、积极、主动、便利、快捷
B、主动、迅速、准确、合理
C、及时、准确、效用、利润
D、主动、迅速、效应、效益
第8题:
A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督
B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式
C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统
D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实
E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率
第9题:
A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
第10题:
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容()