保险公司终止委托保险代理机构电话销售的,应在终止合作前30个工作日向电话销售中心所在地保监局备案,并提交妥善的后续业务处理方案。

题目

保险公司终止委托保险代理机构电话销售的,应在终止合作前30个工作日向电话销售中心所在地保监局备案,并提交妥善的后续业务处理方案。

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第1题:

保险公司终止委托保险代理机构电话销售的,应在终止合作前( )工作日向电话销售中心所在地保监局备案,并提交妥善的后续业务处理方案。

A.5个

B.10个

C.15个

D.30个


正确答案:C

第2题:

保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。()

A.对

B.错


参考答案:B

第3题:

以下关于人身保险电话销售业务的说法中,错误的是( )。

A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务,包括保险公司主动呼出或接受客户呼入,通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务

C.经所属保险公司同意,保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户

D.省级分公司申请设立的电话销售中心,只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务


参考答案:C
解析:监管规定保险销售从业人员个人不能用公司电话销售中心的名义约访客户,不存在公司同不同意的问题。

第4题:

总公司以合作机构名义在重庆市辖内开展电话营销业务的,应将()向保监局备案。

  • A、电销号码公示材料
  • B、电销产品
  • C、合作机构的保险代理许可证复印件
  • D、销售话术

正确答案:A,B,C

第5题:

保险公司采取以合作机构名义呼出电话销售保险的,备案材料应至少包括以下几项内容()

  • A、合作机构全国统一的专用电销号码
  • B、已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”,并准备通过合作机构在渝开展电话销售的产品目录,以及其统一规范的销售话术
  • C、合作机构向保监局申请的保险代理许可证复印件
  • D、保险公司与合作机构合作的基本情况,包括销售后续、售后服务、品质管理等制度建立和权责划分情况

正确答案:A,B,C,D

第6题:

根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》,以下说法正确的是( )。

A、电话销售业务,是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入),通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B、省级分公司申请设立的电话销售中心,可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。

C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员,应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。


参考答案:C

第7题:

保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案,电话中心应配备( )等运营基础设施。

A、电脑系统

B、通话系统

C、录音系统

D、客户信息管理系统及实时监听系统


参考答案:ABCD
解析:关于印发《寿险公司内部控制评价办法(试行)》的通知

第8题:

保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。( )


参考答案:错误

第9题:

由总公司(含区域性总部)电销中心呼出并在重庆市辖内开展电话营销业务的,应将()向保监局备案。

  • A、电销号码公示材料
  • B、电销产品
  • C、合作机构的保险代理许可证复印件
  • D、销售话术

正确答案:A,B

第10题:

保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。


正确答案:正确

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