分行()至少对外部催收机构的催收工作进行一次现场检查,评定服务品

题目

分行()至少对外部催收机构的催收工作进行一次现场检查,评定服务品质,填写《中国建设银行信用卡委外催收服务品质检查表》,并要求外部催收机构相关负责人签字确认,现场检查中发现重大问题要及时上报总行。

  • A、1个月
  • B、2个月
  • C、每季度
  • D、半年
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第1题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,分行零售银行部主要工作职责是()

  • A、负责制定分行信用卡催收管理实施细则,组织落实分行年度信用卡不良透支余额控制计划,评价和考核支行信用卡不良透支余额控制情况
  • B、负责组织落实和监督指导支行做好上门催收、案件报送、法律诉讼等属地催收的日常催收管理工作
  • C、负责分行信用卡催收管理档案的统一归口管理
  • D、负责向所属监管部门和总行报送信用卡催收管理业务相关信息
  • E、负责对分行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析,提出逾期透支控制措施和建议,对存在问题进行风险提示

正确答案:A,B,C,D

第2题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,总行信用卡中心是徽商银行信用卡催收业务的牵头管理部门,主要工作职责为()

  • A、负责制定、修订信用卡催收管理制度,科学制定和调整催收策略,不断健全全行信用卡催收业务管理体系和业务流程
  • B、负责监督和指导分行信用卡逾期透支催收工作,组织开展对分行信用卡逾期透支总体控制情况及信用卡催收管理职责履行情况的检查和考核评价工作
  • C、负责通过短信、邮件、电话和信函等集中催收的方式向逾期持卡人进行催收
  • D、负责向中国人民银行、银监会和中国银联等有权机关或组织报送信用卡催收管理业务相关信息
  • E、负责对全行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析,提出逾期透支控制措施和建议,对存在的问题进行风险提示

正确答案:A,B,C,D

第3题:

发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存( )年备查。

A.2
B.5
C.10
D.20

答案:A
解析:
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。

第4题:

对“薪保贷”采取逾期催收检查制度,每年至少检查一次。


正确答案:正确

第5题:

对逾期60天(含)以内的个人贷款,应进行()。

  • A、现场检查和上门催收
  • B、非现场检查
  • C、约见借款人
  • D、短信、电话或催收函催收。

正确答案:D

第6题:

《委托催收协议》终止后,经确认外部催收机构已返还并销毁因催收业务获得的建设银行客户信息、未发生违约事项且不续约的情况下,可将保证金()退还外部催收机构。

  • A、3次
  • B、多次
  • C、2次
  • D、1次性

正确答案:D

第7题:

营业机构可采用()等方式进行催收,并及时将催收情况录入CASS系统。

  • A、电话催收
  • B、短信催收
  • C、上门催收
  • D、客户上门

正确答案:A,B,C

第8题:

适合早期催收阶段的催收方式是()。

A:电子批量催收
B:人工催收
C:处理抵质押品
D:法律催收

答案:A
解析:
电子批量催收的特点是时效性强、成本低,适合早期催收阶段。

第9题:

对逾期贷款,信贷人员于()天内填写《贷款逾期催收通知书》和《担保人履行责任通知书》,送借款人和担保人进行催收,之后,至少每()催收一次。

  • A、10;半年
  • B、10;季度
  • C、15;季度
  • D、15;半年

正确答案:A

第10题:

风险经理检查信用卡催收,应检查的内容有()。

  • A、催收工作计划
  • B、催收考核机制
  • C、催收台账
  • D、催收报告

正确答案:A,B,C,D

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