电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
第1题：
纳税人通过税务机关网站提供的查询功能查询（）的，必须经过身份认证和识别。
第2题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
第3题：
下列关于涉税服务业务的阐述不正确的是( )。
A.税务咨询类服务，是指注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的税收服务
B.申报准备类服务，是指注册税务师为保证委托人按照税收法律、法规和规章的要求履行纳税申报或代理涉税审批、备案等事宜，收集整理或填制纳税申报或办理涉税事项所需要的申报资料的服务。
C.涉税代理类服务，是指注册税务师接受国家税务机关的委托，以税务机关的名义办理涉税实务处理的服务
D.其他涉税服务，是指除税务咨询类、申报准备类、涉税代理类之外的注册税务师接受委托人委托而开展的涉税服务业务
第4题：
导税服务的内容包括（）。
第5题：
面对面咨询便于了解公众和纳税人需求，更好地帮助其解决涉税难题，提出面对面咨询预约服务后税务机关应当响应的纳税人包括（）。
第6题：
下列关于宣传咨询描述正确的是（）。
第7题：
移动新媒体以计算机网络为中介，以税收专业知识为基础，通过各类移动新媒体建立的咨询途径，帮助解答公众和纳税人涉税难题。
第8题：
下列关于税务咨询类服务的说法不正确的是( )。
A.注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面的涉税服务。
B.税务咨询类服务是最为常见的涉税服务，涉及内容广泛，咨询形式多样，服务方式不一
C.税务咨询类服务通常表现为临时涉税咨询、聘请常年税务顾问和进行税收筹划等多种涉税服务方式
D.税务咨询类服务在税务机关回答纳税人的咨询问题时比较常见
第9题：
12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。
第10题：
税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。