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关系营销的核心内容包括（）。

题目

关系营销的核心内容包括（）。

  • A、发现市场需求
  • B、开发新客户
  • C、满足市场需求
  • D、培育顾客忠诚度
  • E、维护客户关系
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第1题：

关系营销成本的核心内容包括()。

A.货币成本

B.人力成本

C.时间成本

D.机会成本

E.盈利成本


参考答案ABCD

第2题：

人身保险营销战略的核心内容包括( )：

①目标市场选择;

②营销环境分析;

③市场定位;

④产品和定价策略;

⑤营销组合策略选择。

A.①③⑤

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤


参考答案：A

第3题：

关系营销的核心内容就是提高顾客的()。

A.满意度

B.终身价值

C.长期关系

D.合作关系


参考答案：A

第4题：

关系营销的核心内容包括（ ）。

A.发现市场需求
B.开发新客户
C.满足市场需求
D.培育顾客忠诚度
E.维护客户关系

答案：A,C,D
解析：
本题考查关系营销的核心内容。关系营销的核心主要包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚三大内容。

第5题：

基金营销的核心内容包括()。

A:客户
B:促销
C:分销
D:产品

答案：B,D
解析：
营销组合的四大要素——产品(Product)、费率(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)是基金营销的核心内容。

第6题：

关系营销的层次包括()

A、基本型关系营销

B、伙伴型关系营销

C、责任型关系营销

D、响应型关系营销


参考答案：ABCD

第7题：

与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容 （ ）

A、关系营销
B、绿色营销
C、全球营销
D、互动式营销

答案：A
解析：

第8题：

基金营销的核心内容包括( )。

A．客户

B．促销

C．分销

D．产品


正确答案：BD
69. BD【解析】营销组合的四大要素——产品(Product)、费率(Price)、渠道(Place) 和促销( Promotion)是基金营销的核心内容。

第9题：

关系营销的核心内容不包括()。

A:发现市场需求
B:潜在市场需求
C:满足市场需求
D:培育顾客忠诚

答案：B
解析：
发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚是关系营销的三大核心内容。其中，顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益（如重复购买该企业的商品）和无形财富（如宣传企业形象）。而顾客的期望与顾客感知绩效的差别是满意度的来源。企业可采取提供满意的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等方法来增加顾客满意度。

第10题：

关系营销的核心内容不包括( )。

A.发现市场需求
B.潜在市场需求
C.满足市场需求
D.培育顾客忠诚

答案：B
解析：
发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚是关系营销的三大核心内容。其中，顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益(如重复购买该企业的商品)和无形财富(如宣传企业形象)。而顾客的期望与顾客感知绩效的差别是满意度的来源。企业可采取提供满意的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等方法来增加顾客满意度。

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