针对尚未付款的有效订单,网络商店可以采用()等方法解决。

题目

针对尚未付款的有效订单,网络商店可以采用()等方法解决。

  • A、联系银行支付系统
  • B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付
  • C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
  • D、培训客户熟悉网上支付操作
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第1题:

话费、点卡等虚拟直充订单,订单状态为“买家已付款”状态,买家是可以直接申请退款的。


正确答案:错误

第2题:

客人在哪里可以付款?()

  • A、携程官网——我的携程——全部订单——代付款订单付款
  • B、旅游商家AP——“代付款订单”
  • C、邮箱链接——“待付款订单”
  • D、登录携程旅行APP,点右下角“我的”,在全部订单里找到要付款的订单点击进去付款

正确答案:A,C,D

第3题:

以下哪些是网上单证常见的问题( )

A.客户不知道订单是否提交成功

B.有效的订单但尚未付款

C.购物订单的确认、提交与订单合并

D.网上支付出现错误


正确答案:ABCD

第4题:

表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被视为有效订单的是()。

  • A、未处理
  • B、待确认
  • C、已确认
  • D、已收款

正确答案:C

第5题:

系统无法在网上为已经生效的订单付款,此时,网上商店的流程可以:()。

  • A、进行醒目提示
  • B、合并订单处理
  • C、取消原定的订单
  • D、少收配送费用

正确答案:C

第6题:

以下哪些是网上单证常见的问题()

  • A、客户不知道订单是否提交成功
  • B、有效的订单但尚未付款
  • C、购物订单的确认、提交与订单合并
  • D、网上支付出现错误

正确答案:A,B,C,D

第7题:

()表示您提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单,进入配货流程。

  • A、待确认
  • B、已确认
  • C、已收款
  • D、已取消

正确答案:B

第8题:

消费者在网络商店选购了商品后又想对订单进行修改,那么以下说法中正确的是()。

A、不可以对订单作任何修改

B、得联系网络商店的相关部门或工作人员进行协调

C、可以修改,但要交纳额外的服务费用作为补偿

D、只要还没有确认订单,就可以进入“我的购物车”中作任何修改


答案:D

解析:因为要分情况的处理修改订单这件事。如果还没有确认订单,就可以进入“我的购物车”中作任何修改;如果已经确认了订单并付了款,如果商家还没有发货的话,大多数网购平台和卖家是允许买家修改订单的,需要和卖家联系;如果卖家已经发货,卖家仍然需要修改订单的话,需要和卖家商量,双方协商解决,如果需要买家支付一定费用的话,也是买卖双方或同网络平台方一起协商解决。

第9题:

订单提交采用货到付款,且已被处理员视为有效订单的订单状态是()。

  • A、已确认
  • B、未处理
  • C、待确认
  • D、已收款

正确答案:A

第10题:

网上订单常见的问题包括()

  • A、客户不知道订单是否提交成功
  • B、有效的订单但尚未付款
  • C、网上支付出现错误
  • D、网上支付方式不全面

正确答案:A,B,C,D

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