某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首

题目

某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于( )。

  • A、人口变量
  • B、行为变量
  • C、心理变量
  • D、地理变量
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第1题:

按照消费者进入某种产品市场的程度,可以将其细分为( )、( )、( )、( )及经常使用者等顾客群体。

A. 从未使用者

B. 早期购买者

C. 曾经使用者

D. 潜在使用者

E. 初次使用者


正确答案:ACDE

第2题:

某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于( )。

A.人口变量
B.行为变量
C.心理变量
D.地理变量

答案:B
解析:
本题考查消费者市场细分的行为变量。行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。根据题干可知,这种市场细分属于行为细分。

第3题:

按品牌忠诚度不同,可以把消费者分为以下几个层级,它们分别是()。

A.无忠诚度者

B.习惯购买者

C.满意购买者

D.情感购买者

E.忠诚购买者


正确答案:ABCDE

第4题:

保险经纪人的客户基础一般可划分为()。

  • A、财产保险购买者和人寿保险购买者
  • B、商业保险购买者和机构保险购买者
  • C、小型商业保险购买者和大中型商业保险购买者
  • D、家庭保险购买者和企业保险购买者

正确答案:C

第5题:

按消费者的使用频率来划分,可将一种产品的消费者区分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同消费者群体。


正确答案:正确

第6题:

在商品购买者和使用者相分离时,只有购买者才是消费者。( )


答案:错
解析:
在商品消费方面,消费方式包括消费者购买商品用于自身消费,也包括使用他人购买的商品。

第7题:

根据人们对产品的了解、态度、使用状况或反映,将购买者划分为()

  • A、相同群
  • B、不同群
  • C、同质群
  • D、相似群

正确答案:C

第8题:

根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体,叫()。


正确答案:行为细分

第9题:

推销对象包括各类()。

  • A、潜在购买者
  • B、经常购买者
  • C、使用者
  • D、购买影响者
  • E、购买决策者

正确答案:A,B,C,E

第10题:

根据购买者的购买状态,我们把“顾客”划分为哪三种类型?


正确答案: 一是准顾客,又称可能顾客或潜在顾客。准顾客是那些有可能购买企业产品的个人或组织;
二是顾客,又称已购买者,是指购买了企业产品的个人或组织;
三是经常顾客,又称忠实顾客,是指经常购买企业产品的个人或组织。

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