旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其

题目

旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括()。

  • A、企业内部组织学习的能力
  • B、企业整合资源的能力
  • C、企业品牌建设能力
  • D、为顾客创造价值的能力
  • E、提高顾客忠诚度的能力
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第1题:

下列关于企业核心竞争力的说法错误的是( )。

A、核心竞争力这个概念是在1990年提出来的

B、核心竞争力的最大特点就是价值优越性和资源集中性

C、核心竞争力是企业组织内外部一系列互补的技能和知识的结合

D、企业核心竞争力的特点决定了不同企业应根据本身的具体情况来选择适合自己的核心竞争力


参考答案:C

第2题:

从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。()


参考答案:√

第3题:

继续教育能够(),它是专业技术人员职业生涯发展的前提保障和持久动力。

A.更新知识和提升深度技能

B.拓展相关技能适应跨领域技能能力要求

C.促进组织沟通和人际沟通,克服部门壁垒与界限

D.形成组织核心竞争力,提升人力资源核心效能


参考答案:ABCD

第4题:

创新能力是将知识和技能向现实生产力转化的关键动力,是()

  • A、潜在能力转化为现实
  • B、组织可持续发展需要的核心技能
  • C、激发创造力
  • D、提升企业的核心竞争力

正确答案:B

第5题:

与物流管理相比,供应链管理更强调()


A.企业之间的战略联盟、整合企业外部资源和企业核心竞争力

B.企业之间的战略联盟、整合企业内部资源和企业核心竞争力

C.企业内部的物流事务、整合企业外部资源和企业核心文化价值

D.企业内部的物流事务、整合企业内部资源和企业核心文化价值

答案:A
解析:
物流管理关注企业内部的物流事务,而供应链管理更强调企业之间的战略联盟,更强调整合企业外部资源和企业核心竞争力。

第6题:

组织的核心价值观是“一个组织本质的和持久的一整套”原则,深深根植于组织内部,成为没有时限地引领组织进行一切运营活动的指导性原则。()


标准答案:√

第7题:

旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括(  )。

A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力

答案:A,B,D,E
解析:
旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用,使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源,是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。

第8题:

以下关于职业技能的说法,正确的是( )。

A.职业技能是人们履行职业责任的手段

B.职业技能的提高靠经验积累

C.职业技能高低取决于个人体质强弱

D.职业技能关系到企业的核心竞争力


正确答案:ABD

第9题:

在经合组织(OECD)对知识的分类中,属于隐含经验类知识的是()。

  • A、事实知识
  • B、原理知识
  • C、技能知识
  • D、人力知识

正确答案:C,D

第10题:

核心竞争力最初的定义是由()1990年在《哈佛商业评论》发表的《企业核心竞争力》一文中提出的,他们认为核心竞争力主要表现为隐含在核心产品中的知识和技能。


正确答案:普拉哈拉德和哈默

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