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电信管制机构需要适当的支持和保障体系，主要包括（　）

题目

电信管制机构需要适当的支持和保障体系，主要包括（　）

  • A、财力支持与保障
  • B、科研与技术支持
  • C、法律支持与保障
  • D、社会中介机构和协会的支持
  • E、国外的支持
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第1题：

电信企业制定的“选择资费”的选择权属于()。

A:电信用户
B:电信企业
C:电信管制机构
D:服务提供商

答案：A
解析：
本题考查通信资费。电信企业制定的“选择资费”的选择权属于电信用户。

第2题：

电信管制的管制对象为()。

A:电信企业
B:电信市场
C:电信企业和电信市场
D:电信行业、电信企业、电信市场

答案：D
解析：
电信管制是指对电信行业、电信企业、电信市场所进行的监管、干预和限制的行为。

第3题：

(2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。



A.制定电信服务的最低和最髙质量标准
B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C.测评电信用户满意度
D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E.排除电信网络中的故障

答案：B,C
解析：
本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：（1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；（2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；（4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

第4题：

在价格上限管制中，上限系数由()规定。

A:用户
B:电信企业
C:竞争对手
D:管制机构

答案：D
解析：
本题考查价格上限管制的含义。在价格上限管制中，上限系数由管制机构规定。

第5题：

电信企业制定的“选择资费”的选择权属于（）。




A.电信用户
B.电信企业
C.电信管制机构
D.服务提供商

答案：A
解析：
本题考查通信资费。电信企业制定的“选择资费”的选择权属于电信用户。

第6题：

我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。

A:制定电信服务的最低和最高质量标准
B:受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C:测评电信用户满意度
D:赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E:排除电信网络中的故障

答案：B,C
解析：
本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

第7题：

实施有效电信管制的一般原则不包括（）。

A.管制规则制定过程严格保密
B.管制机构保持一定的独立性
C.建立高效的管制执行体系
D.注重管制政策的可操作性

答案：A
解析：
实施电信管制的一般原则(1)透明性原则。(2))管制机构的独立性。(3)竞争体系建立之后减少经济性管制和干预。(4)协调地区和国际管制规则和趋势。(5)建立高效运作体系。(6)注重可操作性。这一原则对发展中国家尤为重要，发展中国家通常缺乏资源，并且受到其他种种限制，这都对管制造成不利影响，因此，发展中国家和经济转型国家的电信管制通常需要操作性更强的方法。

第8题：

电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能()。

A:听取与管制决策有关的各方的意见
B:避免管制决策事项与其本身有利益关系
C:跟踪国际电信管制的发展趋势
D:注重管制决策的可操作性

答案：B
解析：
本题考查电信管制的原则。管制机构应当避免存有偏见，也应当避免被他人认为存有偏见，尽管管制机构很难实现完全独立，但应尽可能避免对与其本身有利益关系的事项做出决定，这一原则可以提高管制程序的客观性和可信度。

第9题：

电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能()。

A.听取与管制决策有关的各方的意见
B.避免管制决策事项与其本身有利益关系
C.跟踪国际电信管制的发展趋势
D.注重管制决策的可操作性

答案：B
解析：
电信实施电信管制的一般原则，电信管制机构的独立性，要求其尽可能避免对管制决策事项与其本身有利益关系的事项作出决定。

第10题：

电信管制的管制对象为（）。

A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场

答案：D
解析：
电信管制是由社会监管机构按照一定的规则，通过实施政策、法规、指令等手段，对电信行业、电信企业、电信市场实施监管、干预和限制的行为。

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