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在旅游者与旅游企业的交换关系中，（　）是最直接、最敏感地影响消费者购买行为的因素，又是旅游企业获得旅游收入和盈利的最主要手段。A、产品B、价格C、渠道D、促销

题目

在旅游者与旅游企业的交换关系中，（　）是最直接、最敏感地影响消费者购买行为的因素，又是旅游企业获得旅游收入和盈利的最主要手段。

  • A、产品
  • B、价格
  • C、渠道
  • D、促销
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

推动旅游活动发展最积极和最活跃的因素是( )．

A．旅游者

B．旅游资源

C．旅游交通

D．旅游企业

E．旅游业


正确答案：E

第2题：

影响旅游微观经济效益的因素很多，其中属于不可控的因素是（　　）。[2009年真题]

A.旅游产品的价格
B.旅游企业的规模
C.旅游需求的规模
D.旅游销售渠道的选择

答案：C
解析：
影响旅游微观经济效益的因素是众多的，但是从旅游企业的控制能力的角度来分析，影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类，一类是旅游企业可以控制的内部因素，另一类是旅游企业不可控的外部因素，这两类因素都会对旅游微观经济效益产生影响。不可控的因素包括：①旅游需求规模和时间的平衡状态；②旅游经济管理体制；③外部经济。

第3题：

旅游促销就是通过各种营销宣传手段,向()传递旅游产品和服务的有关信息,以实现有效沟通和购买行为。

A.旅游者

B.旅游企业

C.目的地居民

D政府


参考答案：A

第4题：

影响收入的主要因素有（）

  • A、接待的旅游人次数
  • B、旅游者的平均消费水平
  • C、旅游者在旅游地的停留时间
  • D、旅游目的地的旅游价格
  • E、外汇汇率和统计因素

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

（）是旅游企业直接利用人员进行的最直接的促销活动，是旅游产品促销组合中重要的手段之一。

  • A、旅游营业推广
  • B、公共关系
  • C、广告促销
  • D、旅游人员推销

正确答案:D

第6题：

影响旅游微观经济效益的因素很多，其中属于不可控的因素是（　　）。

A.旅游产品的价格
B.旅游企业的规模
C.旅游需求的规模
D.旅游销售渠道的选择

答案：C
解析：
影响旅游微观经济效益的因素是众多的，但是从旅游企业的控制能力的角度来分析，影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类，一类是旅游企业可以控制的内部因素，另一类是旅游企业不可控的外部因素，这两类因素都会对旅游微观经济效益产生影响。不可控的因素包括：①旅游需求规模和时间的平衡状态；②旅游经济管理体制；③外部经济。

第7题：

作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权（)。

A.制定旅游路线
B.调整旅游价格
C.审核活动计划
D.更新旅游产品

答案：C
解析：
虽然旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上，组团社根据合同或协议书制定了旅游团的接待计划，对该团在各地的活动事先进行了安排，然而旅游者作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划，也有权提出修改意见。所以，导游员与旅游者商定活动日程是对购买者和消费者的尊重，也是一种礼遇。

第8题：

旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。

A.旅游企业的服务水平 B.旅游者的消费预期

C.旅游企业的产品质量 D.旅游者的收入水平


正确答案：B

 

第9题：

旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过（）、（）、（）、（）、（）的方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。


正确答案:经营活动；符号标识；传媒沟通；服务态度；实物展示

第10题：

（）是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

  • A、旅游中间商
  • B、旅游竞争者
  • C、旅游购买者
  • D、公众

正确答案:C

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