乘坐舒适度和站车文明服务旅客满意率是旅客方便性舒适性指标。
第1题：
第2题：
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。
A.旅客列车
B.站车客流
C.旅客运输
D.站车“三报”
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。
第5题：
在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。
第6题：
第7题：
第8题：
A.车体竖向振动加速度≤0.13g
B.车体横向振动加速度≤0.10g
C.列车竖向挠度≤L/1400，且不大于20mm
D.斯佩林舒适度指标W≤3.0
第9题：
有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）
第10题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，不能办理越站的情形是（）。