同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。
第1题：
商户向个人客户发送收款账单，客户查找账单后，按照账单金额进行在线付款的支付是（）。
第2题：
当服务范围内用户访问下载重点业务资源或网站出现异常时，以下哪些是处理和分析定位（）
第3题：
对账协议签订后，营业机构业务人员通过ABIS系统提供的交易首先完成( )。
A.建立账单 B.维护账单账号 C.删除账单 D.删除账单账号
第4题：
定期存款、通知存款、协议存款、保证金类存款账户对账期内未有业务发生额的，营业机构至少按（）向客户发送余额对账单，有业务发生额的按月发送明细对账单及余额对账单。
第5题：
以下哪些属于视频留言业务业务特征（）.
第6题：
通用账单支付平台的功能包括（）。
第7题：
对账协议签订后，营业机构业务人员通过ABIS系统提供的交易首先完成（）。
第8题：
电子发票业务规程：发票接收相关信息设置好后，系统会在每月的几号给客户发送月账单发票。（）
第9题：
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
第10题：
客户在建设银行北京分行开通了短信账户变动通知业务，目前客户在湖南，当账户资金发生变动时，短信通知（）