柜面操作主要包括以下哪些业务（）A、个人客户签约B、个人客户解约C、个人签约账户变更D、个人签约信息修改E、交易

题目

柜面操作主要包括以下哪些业务（）

A、个人客户签约
B、个人客户解约
C、个人签约账户变更
D、个人签约信息修改
E、交易

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第1题：

柜面业务交接主要包括以下哪些方面()。

A、机构撤并的交接、

B、柜员调动或离职的交接

C、柜员短期离岗交接

D、柜员轮休交接

答案:ABCD

第2题：

会计结算部门负责农合机构柜面业务操作风险管理，包括（）等。

A、重要空白凭证和业务凭证实物管理
B、柜面业务操作风险管理流程的制定
C、柜面业务操作风险管理政策的制定
D、柜面业务操作风险的识别、评估、监测和报告
E、印、押、证的管理

正确答案:B,C,D

第3题：

网点应按照哪些的原则科学设置柜面劳动组合,严格按照柜面业务处理标准,规范操作行为,提高柜面服务水平()。

A、提高效率

B、加强服务

C、防范操作风险

D、一人多岗

参考答案：ABC

第4题：

柜面业务操作中重要空白凭证风险主要有哪些表现形式？

正确答案: 出入库未执行双人办理，不按规定清点
跳号使用
违规预先加盖印章和经办人名章使
用后不销号或销号不及时（大额支付来账凭证）
作废凭证未按规定处理等

第5题：

以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。

A、营业期间跳闸停电，无法营业
B、单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务
C、与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件
D、审计中发现的柜面业务运营重大违规事项

正确答案:B,C,D

第6题：

哪些方面可以分析主要业务的操作风险点及其控制措施?（）

A.柜面业务
B.法人信贷业务
C.个人信贷业务
D.资金业务
E.代理业务

答案：A,B,C,D,E

解析：

操作风险管理关系到商业银行的每个业务和岗位，不论业务条线还是管理部门，都负有管理操作风险的责任。根据我国商业银行目前的业务种类和运营方式，可以从最普遍的柜面业务、法人信贷业务、个人信贷业务、资金业务和代理业务五个方面来分析操作风险点及其控制措施。

第7题：

柜面业务交接主要包括以下哪些方面（）

A、机构撤并的交接
B、柜员调动或离职的交接
C、柜员短期离岗交接
D、柜员轮休交接
E、客户服务交接

正确答案:A,B,C,D

第8题：

本行采用集中授权模式的业务范围为个人柜面业务,包括以下哪些业务()

A.储蓄

B.理财

C.代理保险

D.贵金属

答案：ABCD

第9题：

以下哪些控制措施可以客户自助在线上自助解除（）

A、睡眠户-暂停非柜面业务
B、监管要求-暂停非柜面业务
C、证件到期-暂停非柜面业务
D、存量无法核实个人账户-暂停非柜面业务

正确答案:A,C

第10题：

柜面通支持的业务包括哪些？

正确答案:⑴个人帐户跨省现金通存业务，包括柜台有/无折存款，柜台有/无卡存款；
⑵个人帐户异地现金通兑业务，包括柜台有/无折取现；
⑶异地转帐业务，包括柜台查询卡/折余额；
⑷异地查询帐户余额，包括柜台查询卡/折余额。

柜面操作主要包括以下哪些业务（）

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