电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客

题目

电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。

  • A、可以
  • B、严禁
  • C、经支行负责人批准
  • D、经客户同意后可以
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第1题:

电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。

A、可以

B、严禁

C、经支行负责人批准后可以

D、经客户同意后可以


参考答案:B

第2题:

每次使用上门服务专用章时由使用人本人领取,用毕及时交回经办行()保管。

  • A、机构负责人
  • B、会计主管
  • C、上门服务负责人
  • D、指定的上门服务人员

正确答案:C

第3题:

客户回单应由受理银行直接交给办理业务的客户,或由开户银行通过回单柜、柜台领取、银行人员上门服务等方式交给收、付款人,严禁外部人员传递客户回单。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

上门服务人员可以代客户办理银行承兑汇票及贴现业务。


正确答案:错误

第5题:

严禁代客保管重要物品或资料,包括代客户保管()

  • A、身份证件
  • B、银行卡
  • C、U盾
  • D、电子密码器

正确答案:A,B,C,D

第6题:

上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由()进行保管。

  • A、会计主管
  • B、上门服务负责人
  • C、指定的上门服务人员
  • D、上门服务人员

正确答案:C

第7题:

业务开通由()直接和客户预约上门服务日期,预约动作要求

  • A、客户经理
  • B、客调人员
  • C、客服人员
  • D、装维人员

正确答案:D

第8题:

电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。

A、严禁代客户操作、提交指令,严禁在指导客户使用电子银行业务时,使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时,业务人员应主动回避,并提示客户应经常主动更换密码

B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字

C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等,须事先向客户详细说明可能带来的影响,在征得客户同意后指导客户进行变更

D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封,或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务


参考答案:ABCD

第9题:

上门服务人员可代客户在票据或凭证上签字、盖章、填制凭证。


正确答案:错误

第10题:

银行交付给客户回单可以有哪几种方式?()

  • A、回单柜
  • B、柜台领取
  • C、可靠的外部人员
  • D、银行人员上门服务

正确答案:A,B,D

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