调查人员可通过以下（）等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
第1题：
个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应()。
A.审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
B.检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性
C.在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
D.通过刷卡(或存折)验证磁道信息和密码
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户帐户开立、资金调拨的用途以及帐户是否会被第三方控制使用等情况。()
第4题：
客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
实地
略
第5题：
第6题：
授信业务部门授信工作人员对客户调查和客户资料的验证应以()为主，()为辅。必要时，可通过()对客户资料的真实性进行核实。
A、实地调查
B、间接调查
C、外部征信机构
D、问卷调查
E、电话调查
第7题：
第8题：
A、真实性
B、有效性
C、合规性
D、合法性
第9题：
账户信息修改是指对客户离柜后发现的（）（客户姓名、存期以及实名身份证件等）输入错误，经与客户联系并征得客户同意后，对差错信息进行修正的方式。
非账务性信息
略
第10题：
回访人员对客户开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的（）负责。