当自动取款机吐钞不正常时,需()。

题目

当自动取款机吐钞不正常时,需()。

  • A、找厂家;
  • B、找维修人员;
  • C、上报;
  • D、按照设备的操作手册进行调试
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

自动柜员机钞箱现金遇()等情况,须当日清点并做账款核对。

A、轧账单数据与箱内现金金额不符

B、吞吐钞不正常,需开钞箱检查

C、钞箱备付金不足需加钞

D、客户称存取钞有误,需开箱检查

E、误收入假币或需升级验钞模块


参考答案:ABCDE

第2题:

钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱,取款机的程序会如何处理()。

  • A、自动冲帐改笔业务
  • B、自动回收钞票
  • C、吞卡
  • D、设备报错

正确答案:B

第3题:

自动取款机和自动存取款机的升降钞(开关钞箱、装钞、清钞、整点、账款核对、钞箱检查等)必须贯彻“双人管理”原则()。

A.双人到场

B.换人复核

C.手续清楚

D.责任分明

E.数字准确

F.账款相符


正确答案:ABCDEF

第4题:

自动柜员机吐钞出错怎么办?


正确答案: 在自动柜员机上取款,若出现账户金额已被扣划,但柜员机未吐钞或部分出钞、或取款成功钱款已吐出因没有及时取走又被ATM吞回。
此时客户应及时向附近的银行网点报告,或打95533客户服务电话报告。
银行接到报告,要及时清查当天交易,核实持卡人账户信息并及时调账,做好善后处理工作。

第5题:

自动柜员机在加钞前要进行()处理,加钞后要进行吐钞测试,测试无误后方可使用,并保存轧账、吐钞记录,以备查考。

  • A、结账;
  • B、清理;
  • C、轧账;
  • D、检查

正确答案:C

第6题:

自动柜员机钞箱安装完毕,应按()做吐钞测试,确认自动柜员机吐钞正常、准确。
券别

第7题:

自助设备钞箱中的备付金无须每日清点,但遇以下情况,必须当日清点并做账款核对:()。

  • A、轧账单数据与箱内现金金额不符
  • B、吐钞不正常,开钞箱检查时
  • C、在规定工作日(含)内未进行账款核对的
  • D、客户称吐钞有误,当日营业终了前,最迟不超过次日

正确答案:A,B,C,D

第8题:

必须当日清点自动柜员机内钞箱的情况包括()。

A、吐钞不正常,开钞箱检查时

B、钞箱备付金不足,采用原箱续钞法增加备付金时

C、采用更换钞箱法,将旧钞箱替换,当日营业终了前

D、客户称吐钞有误,当日营业终了前


参考答案:ABCD

第9题:

下列情况哪种,应当对自助设备清机,进行账款核对()

  • A、吐钞不正常,开箱检查时
  • B、钞箱备付金不足,采用原箱续钞法增加备付金时
  • C、客户称吐钞有误,当日营业终了后
  • D、以上都不正确

正确答案:A,B,C

第10题:

自动柜员机遇以下何种情形,()须当日清点并做账款核对。

  • A、客户称存取钞有误,需开钞箱检查
  • B、钞箱备付金不足,采用原箱续钞法增加备付金时,或采用更换钞箱法,将旧钞箱替换
  • C、规定期限内未进行账款核对备选项
  • D、吞吐钞不正常,需开钞箱检查
  • E、误收入假币、需升级验钞模块

正确答案:A,B,C,D,E

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