通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证,身份验证时客户需输

题目

通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证,身份验证时客户需输入()

  • A、取款密码
  • B、查询密码
  • C、身份证号码
  • D、客户号
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第1题:

若客户的证件已过期,以下做法正确的是:()

A.客户可正常办理保单借款等保全业务

B.系统触发短信提醒客户及时更新

C.客户办理保全或理赔业务时,系统会进行更新提示及拦截不予通过,需客户更新证件后才能受理

D.新单投保可核保通过


答案:ABD

第2题:

客户服务中心的身份验证主要是通过()确认客户身份,防范风险。

  • A、密码验证
  • B、人工核对客户信息
  • C、三亲见
  • D、上述三项均正确

正确答案:A,B

第3题:

为保障Web服务器的安全运行,对用户要进行身份验证。关于Windows Server 2003中的“集成Windows身份验证”,下列说法中错误的是——。

A.在这种身份验证方案中,用户名和密码在发送前要经过加密处理,所以是一种安全的身份验证方案

B.这种身份验证方案结合了Windows N-T质询/响应身份验证和Kerberos v5身份验证两种方式

C.如果用户系统在域控制器中安装了活动目录服务,而且浏览器支持Kerberos v5身份认证协议,则使用Kerberos v5身份验证

D.客户机通过代理服务器建立连接时。可采用集成Windows身份验证方案进行验证


正确答案:D
解析:集成Windows身份验证是一种安全的验证形式。在通过网络发送用户名和密码之前,要先将它们进行进行加密。当启用集成Windows身份验证时,用户的浏览器通过与Web服务器进行密码交换(包括哈希)来证明其知晓密码。集成Windows身份验证是Windows Server 2003家族成员中使用的默认验证方法。集成Windows身份验证使用Kerberos v5验证和NTLM(质询/响应)验证。如果在’Windows 2000或更高版本域控制器上安装了Active Directory服务,并且用户的浏览器支持Kerberos v5验证协议,则使用Kerberos v5验证,否则使用NTLM验证。集成Windows身份验证包括Negotiate、Kerberos和NTLM验证方法。这几种验证方法非常适用于连接在Intemet上的客户端,因为这两种验证方法均缺少如下功能:NTI.M可以通过防火墙,但通常会被代理服务器挡住;Kerberos可以通过代理服务器,但通常会被防火墙挡住。要成功地进行Kerberos v5验证,客户端和服务器都必须可靠地连接到密钥分配中心(KDC),并且必须与Active Directory服务兼容。故选D)。

第4题:

客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过()之后,为客户办理相关业务。

  • A、资费验证
  • B、号码验证
  • C、身份验证
  • D、姓名验证

正确答案:C

第5题:

如果在新建用户时指定了IDENTIFIED EXTERNALLY子句,则说明这个用户符合下列()身份验证。

  • A、只能通过数据库进行身份验证。
  • B、可以通过数据库进行身份验证,并且可以不提供口令。
  • C、只能通过操作系统进行身份验证。
  • D、只能通过外部的网络服务进行身份验证。

正确答案:C

第6题:

投资者通过中国结算公司的所指投票系统办理身份验证与进行网络投票,需缴纳一定的服务费用。()正确错误


答案:错
解析:
中国结算公司的网络投票系统对投资者办理身份验证与进行网络投票不收取任何费用。

第7题:

对于已在民生银行预留结算密码的客户,应使用()对公账号身份验证交易,在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。

  • A、XBANK4014
  • B、XBANK4015
  • C、XBANK4013
  • D、XBANK4012

正确答案:B

第8题:

对外提供营销类服务时,身份验证不通过的用户应()。

A.引导客户在供电营业厅柜面办理核实

B.可以不予受理

C.具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证

D.具备条件的可以通过营销系统进行实名认证


参考答案:AC

第9题:

Web代理客户支持的身份验证。


正确答案:正确

第10题:

移动业务积分兑换规则()

  • A、客户办理积分兑换业务时,须进行身份验证,并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
  • B、机主本人持有效证件原件
  • C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
  • D、可以把客户名下固网业务积分共同累计

正确答案:A,B,C

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