移动银行作为广州农商银行业务办理渠道之一,向客户提供适于通过移动

题目

移动银行作为广州农商银行业务办理渠道之一,向客户提供适于通过移动银行办理的各种产品服务,具体按照广州农商银行相应的业务管理要求和规定执行,包括但不限于账户开立使用、存款、贷款、理财、支付结算、信用卡、代收代付等。

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第1题:

客户可以通过()渠道办理客户查询。

A柜台

BATM机

C电话银行

D商易通


A,B,C,D

第2题:

福祥缴费通业务是指客户通过()办理的通讯(移动、联通、电信)、电力、自来水、燃气、交通罚款等行业的代理缴费与他行信用卡还款的业务。

  • A、湖南农信网点
  • B、湖南农信的所有金融服务渠道
  • C、湖南农信的网点及所有自助设备
  • D、湖南农信网点柜面、自助设备、电话银行、手机银行、网上银行等渠道

正确答案:D

第3题:

在手机银行业务中,移动运营商不仅向客户收取通信费和服务费,还向银行收取业务接入费和银行利润分成。

A.错误

B.正确


参考答案:A

第4题:

客户可以通过()渠道办理客户查询。

  • A、柜台
  • B、ATM机
  • C、电话银行
  • D、商易通

正确答案:A,B,C,D

第5题:

梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供哪几类服务?


正确答案: 短信类、WAP类、彩信类、百宝箱、PDA、手机动画等服务。

第6题:

WAP手机银行业务是指银行通过移动电话,基于()协议(WirelessApplicationProtocol,即无线连接协议),利用移动通信网络,为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。

  • A、html
  • B、www
  • C、WAP
  • D、GSM

正确答案:C

第7题:

在手机银行业务中,移动运营商不仅向客户收取通信费和服务费,还向银行收取业务接入费和银行利润分成。


正确答案:错误

第8题:

以下不是移动运营商的盈利渠道的是()

A服务提供商的佣金

B数据流量收益

C来自移动支付卡带来的客户保有收益

D话费收益


参考答案:D

第9题:

()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。


正确答案:短信营业厅

第10题:

电子支付是指用户使用移动电子设备,通过移动运营商向约定银行提供的计算机网络系统发出支付指令。


正确答案:错误

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