在客户托收协商业务中,客户应提供()作为协商材料。

题目

在客户托收协商业务中,客户应提供()作为协商材料。

  • A、身份证复印件、原始交易凭证复印件、委托收款申请
  • B、客户手写身份信息、原始交易凭证原件、委托收款申请
  • C、身份证复印件、原始交易凭证
  • D、客户手写身份信息、委托收款申请
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决。

  • A、网络部
  • B、工程建设部
  • C、集团客户部
  • D、市场部

正确答案:C

第2题:

代收业务中,在客户付款时遇到资金紧缺的情况下,银行可以为客户提供()等短期融资业务。

  • A、出口信用证押汇
  • B、进口信用证押汇
  • C、进口代收押汇
  • D、出口托收押汇

正确答案:C

第3题:

在SOA的执行中,通过服务的动态管理,完成了下面哪一个需求?()

A.黄金客户的服务水平协议(SLAs)协商

B.指定首要的客户为黄金客户状态

C.识别黄金客户传入的请求

D.改变业务流程为黄金客户提供增强的功能


参考答案:A

第4题:

允许推荐标准作为强制性标准使用,严禁向客户收取公司规定以外的各类费用,严禁在双方未协商一致情况下更改客户付费方式。


正确答案:错误

第5题:

证券公司在向客户融资融券前,应当与客户协商制定融资融券业务合同。()


正确答案:错误

第6题:

个人通存通兑业务中,因限额控制导致补正交易不成功的处理措施不包括()。

  • A、由受理方与客户协商解决
  • B、开户方协助与客户协商解决
  • C、客户方应立即撤销
  • D、可以立即通知开户方控制相应可用金额(须向开户方提供有关证明),再作调账处理

正确答案:C

第7题:

中间业务收益中确属产品创新和重要营销贡献的,客户经理应与()协商并进行分润。()

  • A、客户经理
  • B、理财经理
  • C、产品经理
  • D、账户经理

正确答案:C

第8题:

房地产居间业务活动的过程是(  )。

A.联系客户,接待客户,了解客户需求,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务
B.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务
C.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,拟订合同,直辖市谈判,促成交易,售后服务
D.联系客房接待客户,了解客户需求,现场扭楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,售后服务

答案:A
解析:

第9题:

供电企业对申请用电的客户提供的供电方式,应从哪些方面与客户协商确定?


正确答案: 供电企业对申请用电的客户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定,电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与客户协商确定。

第10题:

请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前,与客户协商征得客户同意的规范用语。


正确答案: **先生/女士,您好!针对您所咨询/反映的问题,我将为您转接至专家台席进一步解答,她/他将为您提供更全面、专业的服务,您看可以吗?

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