客户在AB柜面、网银、电银、FB等渠道发起的借记卡同卡号换卡申请

题目

客户在AB柜面、网银、电银、FB等渠道发起的借记卡同卡号换卡申请,不可通过柜台式FB办理后续的同卡号换卡业务。

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第1题:

个人账户贵金属业务换卡,在柜面换卡时,客户可持本人有效身份证件、原签约借记卡(原借记卡已挂失的客户可提供原借记卡卡号)和新借记卡,在开户行所属一级分行辖内任一网点办理,可代理。


正确答案:错误

第2题:

银行汇票解付不得由()渠道发起。

  • A、网银渠道
  • B、柜面渠道
  • C、自助终端
  • D、手机银行渠道

正确答案:A,C,D

第3题:

金燕卡客户可以通过()渠道申请开通无卡自助消费业务功能。

  • A、网银
  • B、手机银行
  • C、柜面
  • D、银联在线支付
  • E、客服

正确答案:C,D

第4题:

远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

  • A、柜面
  • B、平安信用卡APP
  • C、网银
  • D、客户经理

正确答案:B,C

第5题:

某个人客户注册的网银渠道中只有一个借记卡账户,现该借记卡丢失,该客户还想继续使用中国农业银行网上银行(使用原客户号),最佳的做法应该是()。

  • A、注销原借记卡,重新开一张新借记卡,然后注销原网银渠道,然后以新开立借记卡重新注册网银渠道。
  • B、通过换卡交易更换为新的借记卡,然后通过注册本人账户交易添加新的借记卡,并更换缴费账号,添加成功后,注销原借记卡账户。
  • C、新开立一张借记卡,直接添加为注册账户。
  • D、原来的账户虽然丢了,但在网银中仍然可以使用,因此不必做任何事情。

正确答案:B

第6题:

除了仅签约一个银行卡号的网银客户在原签约卡号换卡的情况下才需要注销网上银行以外,以下哪些情况未经客户同意均不得无故注销再重新签约()。

  • A、简版网银客户升级为高级版
  • B、高级版客户登陆密码忘记
  • C、客户网银盾出现丢失.锁死.损坏等情况
  • D、网银中登记的手机号码更换

正确答案:A,B,C,D

第7题:

银行汇票签发可由()渠道发起。

  • A、网银渠道
  • B、柜面渠道
  • C、自助终端
  • D、手机银行渠道

正确答案:B

第8题:

对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户,可在()开通网银交易渠道。


正确答案:网银自助

第9题:

若客户不希望收到集团其他专业子公司推介产品、服务的电话或短信,以下哪些渠道可以取消集团授权()

  • A、95511
  • B、柜面
  • C、网银
  • D、FB

正确答案:A,B,D

第10题:

远程柜面可支持()渠道发起的同卡号换卡申请。

  • A、柜面
  • B、电银
  • C、网银
  • D、客户经理

正确答案:A,B,C

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