各岗位外出或离开座位时,()

题目

各岗位外出或离开座位时,()

  • A、桌上视线范围内无客户的信息文件、档案。
  • B、摆放暂停服务牌。
  • C、座椅需及时归位。
  • D、屏幕必须是锁定状态
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第1题:

容易导致婴幼儿丢失的情况有()

  • A、紧跟家人、教师或同伴,不独自走开
  • B、在大人指定的地方活动
  • C、私自外出或外出时离开集体
  • D、不跟陌生人走

正确答案:C

第2题:

员工离席或离开座位前,必须先锁屏,再离开台席或座位。()


正确答案:正确

第3题:

下班时,我们必须要执行5S的哪个项目才能离开岗位()。

A.把岗位清扫后才离开

B.把岗位清洁后才离开

C.把岗位清洗后才离开

D.以上都不对


参考答案:A

第4题:

在正式场合,比如进入餐厅或会场,通常都讲究从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位。


正确答案:正确

第5题:

根据服务行为规范,起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向()示意,按左进右出原则,离开座位后凳子要归位。

  • A、客户
  • B、厅经理
  • C、上级领导
  • D、周边同事

正确答案:A

第6题:

()此类旅客尽管能在座位上就坐,但完全不能动弹;并且前往/离开飞机或移动式休息室时需要轮椅,在上下客梯和进出客舱座位时需要背扶。此类旅客的服务起止于客舱座位。

  • A、WCOB
  • B、WCHR
  • C、WCHC
  • D、WCHS

正确答案:C

第7题:

读者短时间离开座位时,无须将贵重物品带走。


正确答案:错误

第8题:

起身离开座位时,应()。

  • A、动作迅速
  • B、动作轻缓
  • C、突然起身离开
  • D、将座位轻推回原处

正确答案:B,D

第9题:

结束拜访时说完告辞不要立即起身离开座位,稍等一会儿再离开。


正确答案:错误

第10题:

军人因公外出、探亲等临时离开岗位,应当将自己掌管的工作以及文件、武器等向代理人员进行交代。


正确答案:错误