商业银行经营信用卡业务,应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。

题目

商业银行经营信用卡业务,应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权,不得将相关信息用于邮政银行信用卡业务以外的其他用途。

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第1题:

商业银行应当依法保护存款人合法权益。下列行为中,没有做到依法保护存款人合法权益的是( )。 A.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况 B.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款 C.商业银行因资金周转困难,延期支付存款人存款利息 D.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息


正确答案:C
【解析】商业银行应当按照规定向中国人民银行缴存存款准备金并留足备付金,以保证存款本金和利息的支付,不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。

第2题:

商业银行对于消费者权益保护实施中,应该具备的基本要求是()。

  • A、依法合规经营,诚信对待消费者
  • B、客观披露信息,保证消费者之知情选择权
  • C、保护客户信息,依法保障消费者信息安全
  • D、热情友好服务,营造和谐服务氛围
  • E、维护经营秩序,依法保障存款安全
  • F、完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理

正确答案:A,B,C,D,E,F

第3题:

商业银行信用卡业务监督管理办法中国银行监督管理委员会令(2011年第2号)中规定:( )

A.商业银行经营信用卡业务,应当衣服包含客户合法权益和相关信息安全

B.申请人确认栏应当载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已阅读全部申请材料,充分了解并清楚知晓信用卡产品的相关信息,愿意遵守领用合同(协议)的各项规则”

C.申请材料必须由本人亲自签名,不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡

D.确认申请人已经在申请材料上签名,不得进行误导性和欺骗性的宣传解释


答案:ABCD

第4题:

《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定:商业银行应当制定并落实内部()和()措施,合规、有序地开展个人理财业务,切实保护客户的合法权益。


正确答案:监督;独立审核

第5题:

以下哪个描述不正确?()

  • A、商业银行经营信用卡业务,应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系,严格实行授权管理,有效识别、评估、监测和控制业务风险
  • B、中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理
  • C、商业银行经营信用卡业务,应适当程度地向持卡人披露相关信息,揭示业务风险,并建立相应的投诉处理机制
  • D、商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循平等、自愿和诚实信用的原则

正确答案:C

第6题:

商业银行应当依法保护存款人合法权益。下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是( )。

A.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况

B.商业银行依法按公安机关的合法要求冻结存款人的存款

C.商业银行因资金周转困难,延期支付存款人存款利息

D.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息


正确答案:C

第7题:

商业银行信用卡业务监督管理办法中国银行业监督管理委员会令(2011年第2号)中规定()

  • A、商业银行经营信用卡业务,应当依法保护客户合法权益和相关信息安全
  • B、申请人确认栏应当载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已阅读全部申请材料,充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息,愿意遵守领用合同(协议)的各项规则”
  • C、申请材料必须由申请人本人亲自签名,不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡
  • D、确认申请人已经在申请材料上签名,不得进行误导性和欺骗性的宣传解释

正确答案:A,B,C,D

第8题:

经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。()


参考答案:√

第9题:

公司营销、客服等相关业务涉及大量用户信息,不需建立严格的客户信息安全保护制度,确保网络信息安全。


正确答案:错误

第10题:

商业银行经营信用卡业务,应当充分向持卡人披露相关信息,揭示业务风险,建立健全相应的()。

  • A、逾期催收机制
  • B、逾期监测机制
  • C、投诉处理机制
  • D、风险控制机制

正确答案:C

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