为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离

题目

为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。

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第1题:

为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。


正确答案:正确

第2题:

客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。

  • A、委托预约
  • B、广告预约
  • C、电话预约
  • D、信函预约

正确答案:B

第3题:

下列关于预约看房的表述,错误的是(  )

A、预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物
B、与客户约见地点最好是在经纪门店
C、约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的,无需再次与业主客户确定
D、经纪人与交易双方要约定具体的时间

答案:C
解析:
与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前,应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点,要提醒双方带好各种证明文件和资金。约定的时间、地点要准确,尽量与客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面,引导客户以最便捷的方式到达。约见的地点最好是在经纪门店。房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间,比如上午10点,或下午6点等等,不要大概约定“明天看房”,否则容易造成互相等待,耽误时间。约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的,需要在看房前再次与业主客户确定。

第4题:

在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。


正确答案:正确

第5题:

明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。


正确答案:正确

第6题:

约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。


正确答案:错误

第7题:

在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。


正确答案:正确

第8题:

客户经理应增加为客户服务时间,控制公司作业时间,压缩在途时间,提高(),实现范围时间内的利益贡献最大。

  • A、生产率
  • B、为客户服务的工作效率
  • C、客户满意度
  • D、客户拜访成功率

正确答案:B

第9题:

无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。


正确答案:正确

第10题:

约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。


正确答案:正确

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