违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解

题目

客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为

参考答案和解析
正确答案:正确
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

渠道通路具备以下哪几种功能().

A、协助客户购买特定产品和服务

B、向客户提供售后维护服务

C、提升客户对产品和服务的认知

D、帮助企业了解客户需求偏好


参考答案：ABCD

第2题：

零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。

  • A、成长需求
  • B、利润需求
  • C、服务需求
  • D、信息需求

正确答案:C

第3题：

很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯,这可能会导致()。

A.需求与产品相符合

B.需求与产品脱节

C.产品质量未得到保证

D.帮助选择合适的产品


正确答案：B

第4题：

理财客户经理的基本职责是（）

  • A、负责产品营销，开发优质客户
  • B、开展日常关系维护工作
  • C、发掘并满足优质客户理财的需求
  • D、开展市场调研
  • E、配合网点开展服务营销的培训

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。


正确答案:正确

第6题：

客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优的产品和服务。

A、基本需求

B、超前需求

C、超值需求

D、优质低价


参考答案：A

第7题：

（）是客户经理存在的最根本原因，也是客户经理最基本的职责。

  • A、为银行盈利
  • B、降低银行运营成本
  • C、客户对个性化产品和服务的需求
  • D、促进个人职业生涯规划

正确答案:C

第8题：

以下哪几项属于理财经理的工作职责。()

A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传

B、负责客户营销、市场拓展

C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案

D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案


答案：ABCD

解析：

理财经理主要负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传，负责客户营销、市场拓展，挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案，负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案，完成上级交待的任务并拥有敏锐的财富管理能力和解读能力，


第9题：

（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。


正确答案:客户服务

第10题：

公司客户经理开发客户的流程包括：（）

  • A、明确目标客户
  • B、了解客户需求
  • C、撰写调查报告，做好前期工作
  • D、提供个性化服务

正确答案:D

更多相关问题
相关内容