“（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，塑造了“真诚，团结，专业，进步”的网点精神。A、团队建设B、销售工作C、网点管理D、服务规范

题目

“（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，塑造了“真诚，团结，专业，进步”的网点精神。

A、团队建设
B、销售工作
C、网点管理
D、服务规范

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第1题：

解决人力资源短缺最根本、最有效的方法是调动现有员工的积极性,可以()。

A、设置多样化的物质和精神奖励

B、让员工多参与决策

C、采用各种培训提高员工的技能

D、鼓励员工进行创新

参考答案：ABCD

第2题：

关于激励的作用叙述正确的是（）。

A．满足员工的需要

B．调动员工的潜在积极性

C．出色的完成工作目标

D．提高工作绩效

正确答案：BCD

第3题：

激励在管理上的应用，是管理者要调动员工的积极性，首先得注意( )，使员工不致产生不满情绪。

A．岗位的需要

B．工资

C．工作环境

D．工作满意度

正确答案：BC
解析：激励理论在管理上的应用，是管理者要调动员工的积极性，首先得注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪。

第4题：

为了调动员工的积极性，我们提倡“小功大赏”。

正确答案:错误

第5题：

岗位工资制度最大的优点是，能有效调动员工提高技术业务水平的积极性，并促进员工掌握多种技能。

A对

B错

错
略

第6题：

调动员工积极性的起点是()。

A.员工的高级层次的需求

B.已满足了的需求

C.生理方面的需求

D.未满足的需求

正确答案：D

第7题：

培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）。

A.参与度
B.积极性
C.满意度
D.需求度

答案：A

解析：

培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度。企业应利用各种办法提高员工个人参加培训的积极性和主动性。如在每个年度末可要求每个部门和员工填写“年度培训需求表”。

第8题：

（）属于人力资源组织开发的目标。

A．改善组织内部的行为方式

B．提高组织的业务能力

C．提高组织内员工的满意度

D．提高适应环境的能力

E．提高组织内员工的积极性

正确答案：ABCDE

第9题：

根据双因素理论，下列说法错误的是（）

A、要提高员工的积极性应该从激励因素出发
B、保健因素只能能消除员工的不满
C、满足了员工保健因素的需要能激励起员工的积极性
D、只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性

正确答案:C

第10题：

调动员工积极性和创造精神

正确答案: 制度化管理意味着程序化、标准化、透明化，其根本目的就是为了充分调动高尔夫球会内部的一切积极因素，增强高尔夫球会的活力。制度化管理便于员工迅速掌握本岗位的工作技能，便于员工之间、上下级之间的沟通，使员工最大限度地减少工作失误，促进高尔夫球会生产经营活动的顺利进行。管理制度既要约束员工行为，又不能使制度成为束缚人的思想的条条框框。而换言之，制约是与员工切身利益密切相关的部分，它能从物质分配上、精神激励上，有利于调动和发挥人的积极性，而决不能成为扼杀人的主动性和创造性的桎梏。

“（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，

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