网点操作台可以摆放必要物品和非必要物品。

题目

网点操作台可以摆放必要物品和非必要物品。

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第1题:

整顿活动的要点包括()。

A:物品摆放要有固定的地点和区域
B:车间环境要整齐
C:自己使用的物品要自己清扫
D:物品摆放要科学合理
E:物品摆放目视化

答案:A,D,E
解析:
整顿活动的要点包括:①物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错;②物品摆放要科学合理;③物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,不同物品摆放区域采用不同的色彩和标记。

第2题:

秘书办公桌上应( )。

A.摆放经常使用的工作必需物品
B.摆放经常使用的物品
C.摆放工作所需的所有物品
D.最好不放物品

答案:A
解析:
办公桌是每一位秘书人员的直接工作空间,所以在布置自己的办公桌时,既要使自己感觉舒适,又要保持桌面上有条不紊。因此摆放在办公桌上的物品都应是经常使用的。比如记录纸、铅笔、文件夹、剪刀、订书机、胶水、回形针、信封以及其他一些工作上需要的用品,而且应将它们整齐地摆放。因此选项A正确。

第3题:

现场环境管理的要求是( )。

A、区分物品的必要性,将工作现场的任何物品分为有必要的和没有必要的,把没有必要的全部清除掉

B、科学摆放物品,取用快捷,物品的放置场所原则上要指定,操作台附近只能摆放真正需要的物品

C、清扫垃圾,美化环境,将工作场所内看得见和看不见的地方清扫干净,保持洁净,并明确责任,形成制度

D、环境整洁,贯彻到底,即维持上述成果,实施定期检查

E、每日下班前作自我反省与检讨


参考答案:ABCD

第4题:

定置线以内的区域可以摆放物品,并且()清楚,定置线以外的区域不允许摆放物品。

  • A、定置
  • B、标识
  • C、定置并标识
  • D、清点

正确答案:B

第5题:

台面物品整洁要求为()

  • A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品
  • B、物品摆放整齐
  • C、客户遗留的物品可以摆放在前台,待客户过来取回
  • D、除当前客户办理资料,不得出现其他个人物品(包括台面和柜子)

正确答案:A,B,D

第6题:

开展整顿活动的具体要求是( )。

A.物品摆放要有固定的地点和区域
B.物品摆放方式方法要规范化、条理化
C.物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调
D.物品摆放目视化
E.物品发放简洁

答案:A,B,C,D
解析:
开展整顿活动的具体要求如下:(1)物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找。
(2)物品摆放方式方法要规范化、条理化,以提高工作效率。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处)。
(3)物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
(4)要求做到现场整齐、紧凑、协调。

第7题:

营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。


正确答案:错误

第8题:

规范物品摆放主要内容包括()

A、对物品摆放进行定置定位管理

B、规范客户填单台布局,对填单台各类凭证进行分类标注

C、张贴免责提示

D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。


参考答案:ABCD

第9题:

基本原则:①确保物品进场前符合需进入农场的生物安全规定,非必要物品严禁进场。②常规物品进场前必须经过农场兽医的审批合格后进入。③特殊物品的进场必须由农场兽医经OA签呈逐级,总监审核,技术中心审核通过后可按要求进入。④所有消毒细节见《物品消毒细则》。


正确答案:正确

第10题:

网点服务销售氛围营造对客户端侧重点()。

  • A、宣传折页摆放
  • B、规整厅堂和柜面物品摆放
  • C、充分利用墙面
  • D、橱窗等位置
  • E、借助LED/LCD

正确答案:A,B,C,D,E

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