客户经理(信贷员)的主要服务职责包括()A、贷款的营销B、贷款的调查C、客户档案资料的管理D、营销理财产品

题目

客户经理(信贷员)的主要服务职责包括()

  • A、贷款的营销
  • B、贷款的调查
  • C、客户档案资料的管理
  • D、营销理财产品
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第1题:

根据中国银行业监督管理委员会文件规定,在客户经理负责贷款调查人职责的情况下,个人贷款的审查人员应重点关注( )。


A.客户经理的业务素质

B.客户经理的尽职情况

C.客户经理的营销压力

D.客户经理的操作合规情况

答案:B
解析:
贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查,重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵(质)押比率、风险程度等。

第2题:

小额贷款发放的业务流程为()

  • A、营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放
  • B、营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷款审查一贷款发放
  • C、营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放
  • D、营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷款审批一贷款发放

正确答案:C

第3题:

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户,,的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。

A.网点机构营销

B.“直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销


正确答案:B
B【解析】所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠银行客户经理按照。了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

第4题:

个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

  • A、优质客户状态调整
  • B、客户管理模块
  • C、日常事务管理模块
  • D、待跟进客户管理

正确答案:C

第5题:

客户经理服务销售职责主要包括()

  • A、客户维护
  • B、产品销售
  • C、拓展新客户
  • D、业务办理
  • E、一句话营销

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户经理的工作职责是()。

  • A、维护
  • B、服务
  • C、营销

正确答案:A,B,C

第7题:

小额贷款营业机构小额贷款业务主管岗职责()

  • A、负责贯彻执行上级机构制定的各项规章制度
  • B、组织实施市场营销、人员培训等工作
  • C、对信贷员进行调查任务分配、业务指导
  • D、对信贷员进行监督检查
  • E、对于其贷款进行催收

正确答案:A,B,C,D

第8题:

根据银监会文件规定,在客户经理负责贷款调查人职责的情况下,个人贷款的审查人员应重点关注( )。

A.客户经理的业务素质
B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力
D.客户经理的操作合规情况

答案:B
解析:
贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查,重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵(质)押比率、风险程度等。

第9题:

加强房地产开发贷款与个人住房贷款联动营销指导意见的通知中,个贷客户经理的具体工作包括哪几项()

  • A、牵头负责房地产开发商和项目的联动营销工作
  • B、积极收集当地房地产营销目标客户及楼盘项目信息,及时向公私业务联动营销团队提供非建行分行开发贷款项目的按揭贷款楼盘信息,积极推荐优质楼盘客户和项目
  • C、参与并协助项目前期调查
  • D、及时跟进项目个人按揭贷款业务

正确答案:B,C,D

第10题:

个人客户经理的主要岗位职责包括().

  • A、客户推荐
  • B、客户关系管理
  • C、客户拓展
  • D、支持网点营销活动
  • E、以商机管理为工具主动营销

正确答案:B,C,D,E

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