客户经理每年对重点客户系统介绍华夏银行产品与服务至少()次。

题目

客户经理每年对重点客户系统介绍华夏银行产品与服务至少()次。

  • A、一次
  • B、二次
  • C、三次
  • D、四次
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第1题:

助农取款点客户经理对服务点应进行现场巡检,每季至少一次,对使用移动受理终端的,每月至少一次。


正确答案:正确

第2题:

()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。

  • A、会计人员
  • B、个人客户经理
  • C、个人业务产品助销员
  • D、公司客户经理

正确答案:C

第3题:

客户经理在提出建议时要能自然地介绍本银行的产品与服务。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A
解析:客户经理在努力发现对方需求的同时,要善于巧妙地将本银行的需求表达出来。

第4题:

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()。

  • A、上门服务
  • B、适当的上门服务
  • C、有选择地拜访
  • D、传统客户服务

正确答案:A

第5题:

支行个人客户经理营销职责与规范中规定的客户维护目标是()以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能。

  • A、0.8
  • B、0.6
  • C、0.5
  • D、0.3

正确答案:A

第6题:

以下对理财专员日常经营客群的要求中,错误的是:()

  • A、营销管理平台每周1-2次短信覆盖,含产品或营销活动或增值服务介绍。
  • B、财富类产品至少每周一次短信覆盖。
  • C、营销活动、增值服务介绍三类型短信至少每月各发一次。
  • D、重点金卡客户每季电话覆盖率达40%以上,以邀约客户来网点为主。

正确答案:D

第7题:

华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()

  • A、对银行综合信息进行介绍
  • B、收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
  • C、推介银行产品
  • D、寻找和开拓客户资源

正确答案:B

第8题:

如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式(客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。


正确答案:错误

第9题:

经营行客户经理对次级类贷款至少()进行一次现场检查。

  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年

正确答案:A

第10题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应()对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。

  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年

正确答案:D

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