按照《华夏银行营销作业模板》成交及签约工作流程,客户经理需要协助

题目

按照《华夏银行营销作业模板》成交及签约工作流程,客户经理需要协助客户完成的工作是()。

  • A、协助客户备齐合约载明的文件
  • B、协助客户进行商务谈判的准备
  • C、协助客户确定资金使用安排
  • D、协助客户完成财务报表
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第1题:

按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。

  • A、制定客户拜访计划
  • B、分析客户需求
  • C、认清客户需求,了解客户动机
  • D、确定洽谈地点

正确答案:D

第2题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理每周应至少收集5张新名片,其主要目的是引导客户经理()。

  • A、加强客户资源信息的收集
  • B、加强客户服务
  • C、增加社会阅历
  • D、锻炼交际能力

正确答案:A

第3题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应()对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。

  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年

正确答案:D

第4题:

按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。

  • A、选择需要制定客户销售计划的客户
  • B、分析客户需求
  • C、制定客户产品需求方案意见
  • D、协助客户准备使产品销售生效的文件

正确答案:A

第5题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()制定月度客户拜访安排。

  • A、月
  • B、季
  • C、半年
  • D、年

正确答案:A

第6题:

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。

  • A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务
  • B、营销团队服务,并安排产品经理支持
  • C、客户经理服务,并得到产品经理支持
  • D、客户经理服务,不需要产品经理支持

正确答案:B

第7题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理每年集中培训时间应不少于()天。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:B

第8题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应()对CRM系统中的数据进行核对。

  • A、每周
  • B、每月
  • C、每季
  • D、每年

正确答案:C

第9题:

按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程,负责完成重点客户销售计划制定的是()。

  • A、客户经理主管
  • B、客户经理
  • C、销售支持人员
  • D、相关业务支持部门

正确答案:B

第10题:

按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程,一般情况下与客户进行价格和产品条件的细节谈判的是()。

  • A、客户经理
  • B、客户经理主管
  • C、产品经理
  • D、风险审核人员

正确答案:A

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