华夏银行电子银行的客户服务中心电话是()。

题目

华夏银行电子银行的客户服务中心电话是()。

  • A、95577
  • B、97755
  • C、95788
  • D、95963
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第1题:

银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,可以对客户强制收取短信服务费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。


正确答案:错误

第3题:

关于手机银行和电话银行,下列说法错误的是___。

A、交易是客户服务中心的主要功能,也是其风险管理的重点对象;

B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;

C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;

D、手机银行和电话银行都属于电子银行


正确答案:B

第4题:

邮政业的185客户服务中心的主要业务是()

  • A、网上邮市
  • B、电话购物
  • C、电子认证
  • D、网上银行

正确答案:B

第5题:

电话银行中心是客户服务中心未来发展的必然趋势。


正确答案:错误

第6题:

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。(  )


答案:错
解析:
客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务;客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心、金融超市等办理个人贷款业务。

第7题:

2016年,光大银行将()更名为远程银行中心

  • A、远程银行中心
  • B、电话银行
  • C、客户满意中心
  • D、客户服务中心

正确答案:C

第8题:

关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有( )。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


正确答案:BE

第9题:

在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()

  • A、普通客户
  • B、高级客户
  • C、一般客户
  • D、基本客户

正确答案:B

第10题:

银行业金融机构未经客户以方式单独授权,不得对客户强制收取短信服务费。()

  • A、书面
  • B、客户服务中心电话录音
  • C、电子签名
  • D、口头

正确答案:A,B,C

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