贵宾客户包括()

题目

贵宾客户包括()

  • A、金卡客户
  • B、白金卡客户
  • C、钻石卡客户
  • D、目标客户
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第1题:

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处


参考答案:ABCDE

第2题:

客户上月在我行的AUM为10万元,该客户属于()。

A.有效客户

B.准贵宾客户

C.贵宾客户

D.私人银行客户


答案:B

第3题:

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡


正确答案:A

第4题:

若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的,系统自动将该客户层级调整为贵宾客户,客户可在兴业银行办理贵宾卡,且每位客户仅能持有一张贵宾卡


正确答案:正确

第5题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’执行关键点的描述中,大堂经理找准目标客户主动上前询问后,所应识别的客户类型不包括()

  • A、个人客户
  • B、普通客户
  • C、潜在贵宾客户
  • D、贵宾客户

正确答案:A

第6题:

“广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。

A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费,当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败,“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停

B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后,客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元),当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务

C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败,当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复


答案:A

第7题:

贵宾室是专为商业银行()提供的,满足贵宾客户特殊财务需求的一系列功能组合。

A.贵宾客户

B.一般客户

C.国有企业

D.上市公司


参考答案:A

第8题:

贵宾客户包括()

A.金卡客户

B.白金卡客户

C.钻石卡客户

D.目标客户


正确答案:ABC

第9题:

不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是()

  • A、建立贵宾客户服务档案
  • B、制定贵宾客户开发计划
  • C、坚持客户分析评估
  • D、建立贵宾客户回访制度

正确答案:C

第10题:

贵宾客户专属维护内容包括()

  • A、专业资讯服务
  • B、投资理财服务
  • C、主动维护服务
  • D、客户关怀服务
  • E、贵宾增值服务
  • F、售后跟进服务

正确答案:A,B,C,D,E,F

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