在对客户经理的考核指标中，属于KPI（定量指标）范畴的有（）：

第1题：

客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下，业绩指标占考核总分的（），行为与态度指标占考核总分的（）。

第2题：

下列选项中属于绩效管理体系要素的有（）

• A、考核指标
• B、考核指标的标准
• C、考核指标权重
• D、考核主体及权重

第3题：

第4题：

同客服中心整体运营KPI指标一样，员工考核也有KPI指标。

第5题：

在对客户经理的考核指标中，不属于KPI（定量指标）范畴的有（）。

• A、效益效率类指标
• B、风险控制类指标
• C、营销效率类指标
• D、团队协作能力指标

第6题：

确定KPI指标是目标考核体系的基础。

第7题：

说明全员、全过程管理KPI指标考核体系级次及考核对象？

第8题：

第9题：

关键业绩指标法（KPI）考核实施过程由（）组成

• A、绩效指标选取
• B、绩效表格制作
• C、绩效考核方案
• D、绩效计算

第10题：

关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。