价值需求往往来自于(),要求服务具有综合性、专门化和贴身性。

题目

价值需求往往来自于(),要求服务具有综合性、专门化和贴身性。

  • A、大众客户
  • B、负效客户
  • C、企业贵宾客户
  • D、个人贵宾客户和目标客户群体
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

组织行为学是一门具有两重性的学科,这种两重性来自于以下方面()。

A、来自于综合性

B、来自于多学科性

C、来自于组织行为学的研究对象“人”本身的两重性

D、来自于管理的两重性


参考答案:BCD

第2题:

证券投资咨询服务具有顾问性、专业性、综合性和长期性的特点。()


答案:错
解析:
理财顾问服务具有顾问性、专业性、综合性和长期性的特点。

第3题:

旅游业具有综合性、服务性和劳动____的特点。


正确答案:
密集性

第4题:

旅游区的特征包括旅游区具有旅游活动的()、旅游区具有明确划定的地域范围、旅游区具有满足游客需求的综合性服务设施和条件、旅游区是专门的旅游经营场所。


正确答案:吸引物

第5题:

旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务,往往涉及()的一系列服务。

  • A、心理
  • B、语言
  • C、物质上
  • D、精神上
  • E、行为

正确答案:C,D

第6题:

群体价值观具有综合性和高层次性的特点。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

有关健康管理服务,不正确的描迷是()

  • A、健康管理服务具有易损性
  • B、健康管理服务具有不可割性
  • C、客户的关键体验来自于对所参与过程的感觉
  • D、在获得服务前,客户要以通过无形的方式来判断质量与价值

正确答案:D

第8题:

()是一种贴身的、“一对一”的高度定制化的服务模式。

A、代雇专人服务

B、贴身管家服务

C、大堂经理服务

D、贴身秘书服务


参考答案:B

第9题:

()指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差,供给者和需求者之间往往处于不同的场所,由于改变“物”的不同场所而创造的价值。

  • A、时间价值
  • B、地点价值
  • C、服务价值
  • D、利润价值

正确答案:B

第10题:

旅游产品使用价值的叙述,错误的是()

  • A、可以分为基本*部分和附属部分
  • B、具有综合性和多效用性
  • C、旅游服务包含人类劳动,所以具有使用价值
  • D、对于游客来说,具有暂时性

正确答案:C

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