风险审查岗的主要职责不包括客户回访。

题目

风险审查岗的主要职责不包括客户回访。

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相似问题和答案

第1题:

贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()


本题答案:错

第2题:

风险审查岗在进行客户回访时,仅需对借款人进行电话回访。


正确答案:错误

第3题:

新车客户回访分为()回访、()回访和()回访。


参考答案:当日;三日;七日

第4题:

运营风险核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等。


正确答案:正确

第5题:

关于各部门职责的说法正确的是:()。

  • A、融资担保部的主要职责是营销、经办业务,可以不考虑风险管理的目标
  • B、风险管理部的主要职责是对业务进行风险管理,可以不考虑业务的发展
  • C、合规部的主要职责是进行法律风险的审查,也参与反担保措施的落实
  • D、审保委员会的主要职责是对业务进行集体评审,不能与客户直接接触

正确答案:C

第6题:

以下关于证券投资顾问业务客户回访机制的说法正确的是( )。
Ⅰ.证券公司对客户回访的相关资料应当保存不少5年
Ⅱ.证券公司对新客户应当在1个月内完成回访
Ⅲ.证券公司应对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%
Ⅳ.证券公司对客户回访内容只包括客户身份核实、客户账户确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为

A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

答案:B
解析:
证券公司应当统一组织回访客户,对新客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%.回访内容应当包括但不限于客户身份核实、客户账户确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险,是否存在全权委托行为等情况.客户回访应当留痕。相关资料应当保存不少3年.

第7题:

保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、()等回访要求及后续处理措施,加强页销售风险监控。

  • A、回访比例
  • B、回访机构
  • C、回访频率
  • D、回访记录

正确答案:A,C,D

第8题:

公司应建立全省统一的客户回访内容。客户回访内容应以()为原则

A.保护保险消费者权益

B.充分提示风险

C.保障合同执行

D.宣传公司产品


正确答案:AB

第9题:

信贷客户经理调查后移交审查岗审查,审查岗审查同意后报信用社主任审批,超信用社主任权限的报贷审组审批,()操作重点环节发放贷款。

  • A、客户经理
  • B、审查人员
  • C、风险监管员
  • D、信用社主任

正确答案:C

第10题:

客户回访的技巧中不包括()。

  • A、注重客户细分工作
  • B、明确客户需求
  • C、确定合适的客户回访方式
  • D、利用客户回访进行商品推销

正确答案:D

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