所谓（ ）是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。
第1题：
所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()
第2题：
大众营销策略的特点是( )。
A．银行的产品和服务满足大众化需求
B．针对性强
C．效果差
D．银行的产品和服务适宜所有的人群
第3题：
会员银行应在()等环节，积极进行产品创新和服务创新，推行()，满足残障人士日益增长的金融服务需求。
第4题：
客户服务是指提供给客户准确的产品和服务，使客户的需求得到满足，客服代表的价值得到体现的过程。
第5题：
第6题：
商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括( )。
A．把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务
B．能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强
C．等同于一对一的营销
D．满足大众化需求，适宜所有的人群
E．用相对少的资源满足一批客户的需求
第7题：
所谓( )是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。
A．产品差异策略
B．低成本策略
C．专业化策略
D．大众营销策略
第8题：
产品线是指（ ）。
A．满足不同需求的多组产品
B．满足同类需求的一组产品
C．满足同类需求的多组产品
D．满足不同需求的一组产品
第9题：
分层营销策略的立足点是( )。
A.把工夫花在挽留老客户上
B．用情感打动客户，把客户终身套牢
C．银行的产品和服务满足大众化需求
D.把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务
第10题：
所谓质量是指产品或服务满足消费者需求的程度。