下列属于发卡银行应尽义务的选项是()A、应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料B、应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度C、应当对已激活的客户及时发放礼券D、应当向持卡人提供对账服务

题目

下列属于发卡银行应尽义务的选项是()

  • A、应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料
  • B、应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度
  • C、应当对已激活的客户及时发放礼券
  • D、应当向持卡人提供对账服务
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第1题:

发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡,并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。()


参考答案:√

第2题:

以下哪些是持卡人的义务:()

  • A、申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保
  • B、持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款
  • C、持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化,应当及时书面通知发卡银行
  • D、持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项

正确答案:A,B,C,D

第3题:

银行卡发卡银行应当向持卡人提供对账服务,按月提供对账结单。即使自上一月份结单后,持卡人账户没有进行任何交易,也没有任何未偿还余额,发卡银行仍须向持卡人提供账户结单。( )


正确答案:×
答案解析:本题考核发卡银行应当向持卡人提供对账服务的规定。根据规定,自上一份月结单后,没有进行任何交易,账户没有任何交易,账户没有任何未偿还余额的,发卡银行"可以不向"持卡人提供账户结单

第4题:

发卡银行向持卡人提供的哪种银行卡对账单,应当列出账户余额的到期还款日、最低还款额、可用信用额度?


正确答案: 贷记卡。

第5题:

个人申领各种银行卡(包括储值卡),应当向发卡银行提供本人有效身份证件,发卡银行审查合格后,为其开立记名账户。


正确答案:错误

第6题:

下列关于信用卡发卡业务管理的说法中,错误的是(  )。

A.发卡银行应当建立信用卡营销管理制度
B.发卡银行应当对信用卡申请人开展资信调查
C.发卡银行可将信用卡发卡营销业务外包给发卡业务服务机构
D.发卡银行应当提供对账服务

答案:C
解析:
发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。

第7题:

根据《关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》,为有效监测和防范银行卡欺诈交易,在向客户发放新的银行卡时,发卡银行应采取哪些措施?


正确答案: (1)必须给持卡人发放“安全用卡须知”。
(2)明确告知与客户联络和交易信息传递的方式。
(3)向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。

第8题:

银行卡发卡银行应当向持卡人提供对账服务,按月提供对账结单。即使自上一月份结单后,持卡人账户没有进行任何交易,也没有任何未偿还余额,发卡银行仍须向持卡人提供账户结单。 ( )

A.正确

B.错误


正确答案:B
解析:自上一份月结单后,持卡人账户没有进行任何交易,账户没有任何未偿还余额的,发卡银行可以不向持卡人提供账户结单。

第9题:

《银行卡业务管理办法》规定,持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利,有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。


正确答案:正确

第10题:

发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时,应当对信用卡卡号进行部分屏蔽,不得显示完整的卡号信息。()


正确答案:正确

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