商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)
第1题：
商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，()。
A及时高效负责地处理客户投诉，
B定期汇总分析客户投诉情况，
C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，
D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
第2题：
第3题：
商业银行开展金融创新活动，应坚持公平竞争原则。 ( )
A．正确
B．错误
第4题：
根据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应坚持（）的原则。
第5题：
第6题：
商业银行推出金融创新产品和服务，应做到科技先行。
判断对错
第7题：
第8题：
商业银行开展金融创新活动，应坚持公平竞争原则。（ ）
第9题：
第10题：
商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户（）地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。