营销人员应将有投资意向的目标客户录入（）并通过该系统进行潜在客户服务管理。
第1题：
在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）。
第2题：
CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。
第3题：
客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。
A营销管理部门
B营销稽查
C电力营销管理信息
D上级部门
第4题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。
第5题：
（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
第6题：
以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。
第7题：
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。
第8题：
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
第9题：
用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
第10题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。