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某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：根据GB/T19000标准，以下理解正确的是（）。A、标准样品是文件B、记录是文件C、图纸是文件D、空白的记录表格是文件

题目

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：根据GB/T19000标准，以下理解正确的是（）。

  • A、标准样品是文件
  • B、记录是文件
  • C、图纸是文件
  • D、空白的记录表格是文件
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第1题：

根据GB／T19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准

答案：B
解析：
2018版教材P166
(二）质量手册：质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。

第2题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
质量手册必须（ ）。
A.由最高管理者批准发布
B.包含组织的结构图
C.表述组织的质量方针
D.规定组织的质量管理体系


答案：A,D
解析：
。

第3题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：

质量手册必须( )。

A．由最高管理者批准发布

B．包含组织的结构图

C．表述组织的质量方针

D．规定组织的质量管理体系


正确答案：D
解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件，质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。

第4题：

某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是（ ）。
A.内审员可来自组织内部
B.内审员可以是组织外部有资格的人员
C.内审员不可审核自己的工作
D.内审员应对不符合项提出纠正措施的建议


答案：A,B,C
解析：
内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保证审核过程的客 观性和公正性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审 员职责。

第5题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
关于内部审核的方法，正确的是（ ）。
A.内审不必制订计划
B.内审不必规定程序
C.内审结论是基于可获得的信息作出的
D.内审应按规定的时间间隔进行


答案：C,D
解析：
。内部审核要有形成文件的程序，选项B错误。

第6题：

根据GB/T 19000质量管理体系标准，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准

答案：B
解析：
2018版教材P166
质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件

第7题：

某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
质量手册必须（ ）。
A.由管理者代表批准发布 B.包含组织的结构图
C.表述组织的质量方针 D.规定组织的质量管理体系


答案：D
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。它的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

第8题：

某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于文件，正确的是（ ）。
A.标准样品是文件 B.记录是文件
C.图纸不是文件 D.记录表格不是文件


答案：A,B
解析：
。标准样品、记录、图纸、记录表格均是文件。

第9题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈
C.改进建议 D.改进决策


答案：A,B,C
解析：
。管理评审过程的输入应包括以下信息：①审核结果；②顾客反馈；③过程 的业绩和产品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措 施；⑥可能影响质量管理体系的变更：⑦改进的建议。

第10题：

某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈 C.改进建议 D.改进决策


答案：A,B,C
解析：
管理评审过程输入的信息应包括：①审核结果；②顾客反馈；③过程的业绩和产 品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措施；⑥可能影响质量 管理体系的变更；⑦改进的建议。

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