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ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。A、以顾客为关注焦点B、关注结果C、全员参与D、过程方法E、持续改进

题目

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。

  • A、以顾客为关注焦点
  • B、关注结果
  • C、全员参与
  • D、过程方法
  • E、持续改进
参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
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第1题：

质量管理体系的七项原则，包括以顾客为关注焦点、全员参与原则、关系管理，以及()。

A.管理工具
B.领导作用
C.过程方法
D.持续改进
E.循证决策

答案：B,C,D,E
解析：
2020新版教材P159页
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、改进、循证决策、关系管理

第2题：

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　　）。


A.以顾客为关注焦点

B.顾客作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：A,C,D,E
解析：
考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

第3题：

在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．全员参与

D．持续改进

E．过程方法


正确答案：AD

第4题：

属于ISO/TC176整理并编撰八项质量管理原则（ ）。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.工程方法
E.持续改进

答案：A,B,C,D,E
解析：
ISO/TC176整理并编撰八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。

第5题：

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。

A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、部分人员参与
D、过程方法
E、持续改进

答案：A,B,D,E
解析：
1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用;
3.全员参与; 4.过程方法;
5.管理的系统方法; 6.持续改进;
7.基于事实的决策方法; 8.与供方互利的关系。

第6题：

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。
A、以顾客为关注焦点
B、关注结果
C、全员参与
D、过程方法
E、持续改进


答案：A,C,D,E
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。参见教材P18～23。

第7题：

ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。


A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

答案：A
解析：
考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现，ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。因此，本题的正确答案为A。

第8题：

质量管理体系的原则主要有（ ）。

A．与需方互利的关系

B．过程方法

C．以顾客为关注焦点

D．持续改进

E．全员参与


正确答案：BCDE

第9题：

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。

A.以顾客为关注焦点
B.顾客作用
C.全员参与
D.过程方法
E.循证决策

答案：A,C,D,E
解析：
2020版教材P19-26
ISO 质量管理体系明确了以下七项质量管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

第10题：

2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()。

A. 强制管理原则
B. 持续改进原则
C.经济原则
D. 以顾客为关注焦点原则
E. 全员参与原则

答案：B,D,E
解析：
2000 版IS0 9000 质量管理体系标准的质量管理原则有八项:以顾客为关注焦点原则;领导作用原则;全员参与原贝七过程方法原则;管理的系统方法原则;持续改进原则;基于事实的决策方法原则;互利的供方关系原则。选项AC 不合题意。

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