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4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往

题目

4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往服务厅（）后方可使用。

  • A、安装补丁
  • B、调整网络配置
  • C、重新更换一张USIM卡。
  • D、重新刷机
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

使用4G网络需要满足哪些条件?()

A.新开/补换成4G-USIM卡

B.新开/升级为4G套餐

C.支持4G模式的终端

D.使用4G的号码段


参考答案：A, B, C

第2题：

关于4G终端,以下哪项说法是正确的()

A.用户只有使用4G手机，才能体验4G网络

B.用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络

C.3G手机通过软件升级就可以支持4G

D.4G手机上网速度更快，所以更加耗电


参考答案：B

第3题：

4G用户的iPhone5S／C升级后仍无法使用4G网络,建议前往服务厅()后方可使用。

A.安装补丁

B.调整网络配置

D.重新更换一张USIM卡。

C.重新刷机


参考答案：B

第4题：

以下关于4G的说法错误的是（）？

  • A、客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游
  • B、4G套餐只能在4G网络下使用：
  • C、2G、3G的业务在4G可以使用
  • D、不换卡可以使用4G手机，但无法享受4G服务。

正确答案:B

第5题：

用户出疆漫游出现无法正常使用4G网络的情况，在线排障后仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功/不便捷—无法正常使用业务工单，国务院重点督查问题应该选择哪项？（）

  • A、移动网络质量
  • B、宽带网络质量
  • C、固定网络质量
  • D、其他

正确答案:D

第6题：

客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法使用()流量。

A.2G

B.2G

C.4G

D.2G和3G


参考答案：C

第7题：

换套餐升级4G需将（）进行拆除，更换4G套餐但未换（）用户无法享受4G网络服务。


正确答案:3G流量加装包；4G卡

第8题：

iPhone5S升级4G服务,固件更新需更新至()版本以上。

A.7.0.2

B.7.0.3

C.7.0.4

D.7.0.5


参考答案：C

第9题：

喀什用户进线反映在疆内无法正常使用4G网络的处理流程？


正确答案: 先通过qp31查询是否为体验用户，如是，需查看用户是否出现流量封顶、套餐变更、业务变更记录、欠费缴费记录，如有需登记V8-新疆一键办理-4G体验网络，再登记一张在线办结单，如未出现以上场景，登记咨询工单处理
如是非体验用户，按体验解释已关闭4G网络口径解释。不受理任何单子

第10题：

关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）

  • A、用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
  • B、用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
  • C、3G手机通过软件升级就可以支持4G
  • D、4G手机上网速度更快，所以更加耗电

正确答案:B

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