客户使用DDN业务时，如客户端DTU设备line灯闪，如何进行故

第1题：

使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。

第2题：

GPRS专线客户端设备一般包含（）

• A、光端机
• B、路由器、交换机
• C、协议转换器
• D、无线DDN

第3题：

第4题：

日常巡检方面，以下说法错误的是（）.

• A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
• B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
• C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
• D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。

第5题：

当只有DDN传输资源可供利用时，以下设备中可作为传输设备的（）

• A、路由器
• B、DCM2000
• C、DTU或基带Modem
• D、Modem或RAS

第6题：

GPRS的客户端常见设备包括（）等.

• A、交换机
• B、路由器
• C、协议转换器
• D、无线DDN

第7题：

用户使用自带客户端软件收取电子邮件，如何说服客户使用手机邮箱MAS业务？

第8题：

第9题：

质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

• A、类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
• B、类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
• C、类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
• D、点专项工作进展与分析等。

第10题：

施工人员在客户端的施工主要有（）等。

• A、客户端线路施工
• B、客户端电信设备施工
• C、开通调测
• D、业务交付