经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
第1题：
A.人才优势
B.网络优势
C.技术优势
D.服务优势
第2题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。
第3题：
A.GNOC
B.MNOC
C.CNOC
D.NOC
第4题：
制定割接方案时，应细致评估业务影响。对于影响公众业务的割接操作，务必提前告知（）部门，并给该部门预留足够的公告时间。
第5题：
经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。
第6题：
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
第7题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
第8题：
A．错误
B．正确
第9题：
全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。
第10题：
要求集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制的相关文件是（）。