（）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
第1题：
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
第2题：
第3题：
A.部门化
B.工作专门化
C.控制跨度
D.命令链
第4题：
核心产品是指银行产品提供给客户的（）利益或效用。
第5题：
技术开发商是指在双方共同签署的外包协议或合同基础上，客户将其部分或全部业务流程相关的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运作
第6题：
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
第7题：
换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品。
第8题：
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
第9题：
（）是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品。
第10题：
（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。