在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端

题目

在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

  • A、0
  • B、1
  • C、2
  • D、3
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

A.客户不配合

B.维护单位不配合

C.客户端不具备端到端测试条件

D.测试不能满足客户个性需求


参考答案:A, C, D

第2题:

国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资()等几个管控点。

A.国内、国际线路完工,

B.运营商间端到端测试通过,

C.客户端电信设备端到端开通测试通过,

D.CRM业务系统上报竣。


参考答案:A, B, C, D

第3题:

统一认证支持哪些单点登录场景?

A.浏览器到浏览器

B.浏览器到客户端

C.客户端到客户端

D.业务到网络


参考答案:A,B,C

第4题:

在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。


正确答案:规范标识;说明

第5题:

统一认证支持哪些单点登录场景?

  • A、浏览器到浏览器
  • B、浏览器到客户端
  • C、客户端到客户端
  • D、业务到网络

正确答案:A,B,C

第6题:

在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照()对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。

A.客户要求

B.工程要求

C.维护单位

D.客户端作业规范


参考答案:D

第7题:

沃友业务可以通过以下哪些方式注册开通()

  • A、短信
  • B、沃友业务门户网站
  • C、手机客户端
  • D、PC客户端

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()

A.错误

B.正确


参考答案:A

第9题:

在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

  • A、客户不配合
  • B、维护单位不配合
  • C、客户端不具备端到端测试条件
  • D、测试不能满足客户个性需求

正确答案:A,C,D

第10题:

目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有()。

  • A、引入线路敷设
  • B、客户端终端设备安装
  • C、客户端应用软件安装
  • D、优化相关支撑系统
  • E、开通调测及现场培训、故障处理

正确答案:A,B,C,E

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