在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

题目

在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B、基础业务与行业客户群的关联
C、基础业务与基础服务的关联
D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

在价格上限管制中，上限系数是由（）规定的。

A.用户

B.电信企业

C.竞争对手

D.管制机构

正确答案：D

第2题：

在完全竞争条件下，厂商不能采用价格竞争手段，只能采用广告等非价格竞争手段。()

参考答案：错误

第3题：

销售促进作为一种价格竞争手段，在银行界具有特殊作用。( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：销售促进是银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为。销售促进作为一种非价格竞争手段，在银行界具有特殊作用。

第4题：

在产业生命周期的成熟阶段，厂商之间的竞争手段逐渐从提高质量、加强售后服务的非价格手段转向价格手段。()

答案：错

解析：

在产业生命周期的成熟阶段，各企业之间的竞争以非价格手段为主，如改进产品质量，提高产品性能，加强售后服务等。

第5题：

在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时,充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值,将业务与服务组合,降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B.基础业务与行业客户群的关联

C.基础业务与基础服务的关联

D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

参考答案：C

第6题：

企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。

A、质量优势

B、服务优势

C、差异优势

D、集中优势

参考答案：C

第7题：

由于国内电信市场的特性,中国移动、中国电信、中国联通在具体经营的业务领域并没有把其他运营商视作主要竞争对手。()

A．错误

B．正确

参考答案：A
视作竞争对手

第8题：

物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。

A．招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息

B.采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段

C．盲目作出服务承诺

D．价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营

正确答案：B

第9题：

竞争分析的要点有()。

A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势

B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势

C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势

参考答案：A, B

第10题：

物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。

A:招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
B:采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段
C:盲目作出服务承诺
D:价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营

答案：B

解析：

在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方

题目

参考答案和解析

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