根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
第1题：
第2题：
服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
第3题：
第4题：
认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。
第5题：
需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
第6题：
当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
第7题：
销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
第8题：
第9题：
客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：（）
第10题：
装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。