目前中国电信的客户品牌主要有()。

题目

目前中国电信的客户品牌主要有()。

  • A、我的e家
  • B、天翼
  • C、号码百事通
  • D、商务领航
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第1题:

中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

A.技术品牌
B.客户品牌
C.业务品牌
D.服务品牌

答案:D
解析:
电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

第2题:

中国电信的客户品牌和业务品牌分别有哪些?


正确答案:客户品牌:商务领航、我的e家、天翼。
业务品牌:号码百事通、互联星空、中国宽带互联网。

第3题:

目前中国电信的客户品牌主要有()。

A.我的e家

B.天翼

C.号码百事通

D.商务领航


参考答案:A, B, D

第4题:

中国电信的业务品牌主要有哪些?


正确答案: 中国宽带互联网CHINANET、号码百事通、互联星空、iTV等。

第5题:

中国电信实施以()为导向的品牌体系架构。

  • A、产品
  • B、服务
  • C、客户
  • D、价值

正确答案:C

第6题:

中国电信针对政企用户推出的客户品牌是?()

  • A、商务领航
  • B、天翼
  • C、我的e家
  • D、互联星空

正确答案:A

第7题:

不是目前东风日产N-Club会员对象的()

  • A、保有客户
  • B、进口车客户
  • C、日产品牌客户
  • D、启辰品牌客户

正确答案:B

第8题:

目前中国电信的三大类战略客户分别指()。

A.政企客户

B.家庭客户

C.其他客户

D.高端客户


参考答案:A, B, C

第9题:

协同通信是中国电信的()。

  • A、企业品牌
  • B、客户品牌
  • C、业务品牌
  • D、业务名称

正确答案:D

第10题:

中国电信目前推出的客户品牌有哪些?口号分别是什么?


正确答案: 面向企业的客户品牌是"商务领航",口号是"远见成就价值";
面向家庭的客户品牌是"我的e家",口号是"爱没有距离,家就在身边";
面向个人的客户品牌是"天翼",口号是"’天翼’,为您开启移动信息时代","选择’天翼’,让您畅享移动信息新生活"。