关于业务监控保障在事前应做的工作,不正确的是()
第1题:
A.保障信息收集
B.工作任务分解
C.信息模板制定
D.网管健康性检查
第2题:
A.业务运行情况总结
B.保障执行情况总结
C.经验案例总结
D.完成业务测试
第3题:
A.明确需保障对象、业务、时间、地点等信息;
B.制定合理的监控保障方案
C.完成保障前的业务测试、手段验证
D.为前台业务部门提供业务使用的参考信息
第4题:
论述在针对特定的保障对象,实施业务监控保障的全过程中,为达到操作规范、运转高效的目的,监控部门应具备哪些支撑手段?
第5题:
A.投诉受理及协调处理
B.故障受理及协调处理
C.提供业务使用参考信息
D.提供业务保障进度信息
E.主动协调处理重要客户业务异常
第6题:
A.业务运行信息收集
B.保障执行信息收集
C.按模板发布保障进展
D.提供业务使用参考信息
第7题:
A.网管健康性检查
B.监控任务定制
C.应急方案验证
D.完成业务测试
第8题:
A.监控任务定制
B.应急方案制定
C.应急方案验证
D.完成业务测试
第9题:
A.告警监控手段
B.性能监控手段
C.业务测试手段
D.信息收集、整理及发布手段
E.场景监控手段
第10题:
为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()